นโยบายความเป็นส่วนตัว ufostar
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ufostar ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ("ท่าน") เข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม ufostar.app รวมถึงเว็บไซต์หลัก เว็บไซต์ย่อย แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการของเรา การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก ufostar ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ufostar เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน KYC)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าชมและการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล cookies และ session ระหว่างการใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ

ufostar ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล

ufostar ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่ดำเนินการในนามของ ufostar ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน (ปปง.)
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมหรือการโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ufostar ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

ufostar ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายชั้น: ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนและขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการจัดการกรณีข้อมูลรั่วไหล รวมถึงการแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

ufostar เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ufostar จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่อีเมล [email protected] ufostar จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ufostar อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมและระบบคลาวด์ระดับโลก

• ufostar จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างกัน เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA ของไทย

ufostar ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการสำหรับ 20+ ผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด

• เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์
• หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้งาน สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบบัญชีและข้อมูลดังกล่าวได้ทันที

ufostar ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารจะแสดงเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบันเสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ufostar ได้ดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• ช่องทางการติดต่อ: ผ่านระบบแชทสนับสนุนบนแพลตฟอร์ม ufostar.app
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA